Der Artikel des online Magazins B&I erläutert auf verständliche Weise, wie das Crowd Service Konzept von Coresystems funktioniert und deckt dabei auch gleich die Vorteile der Crowd Service Lösung auf. 
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Anbieter von cloudbasierter Field Service Management-Software verstärkt sein Team mit ehemaligem Channel Sales Chef von Salesforce DACH
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Der Bericht des online Magazins iQuadrat hebt die einfache und effiziente Funktionsweise des neuen Self-Service-Tools Coresystems Now hervor. Kunden gelangen via Scan oder das Aufrufen eines Webseiten-Links auf die dialogbasierte Plattform des Maschinen-Herstellers oder Wartungsdienstes. Einen Techniker anfordern, Ersatzteile ordern oder auf Produktinformationen zugreifen wird so ganz einfach gemacht – auch außerhalb der Öffnungszeiten. Zusätzlich lassen sich Datum und Uhrzeit für den Einsatz des Service-Technikers auswählen. Eine Statuskontrolle in Echtzeit, liefert wertvolle Details über die einzelne Anfrage.
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Coresystems ermöglicht mit innovativer Weiterentwicklung des Field Service Managements, Kosten zu reduzieren, Prozesse zu verbessern und die Kundenbindung zu optimieren
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Der Bericht des online magazins All about sourcing erläutert das neue Self-Service-Tool Coresystems Now, das deutliche Vorteile für Kunden und Servicetechniker bietet. Coresystems Now bietet umfangreiche und anwenderfreundliche Features, mit denen Service-Techniker von Kunden deutlich schneller und ziel-gerichteter als zuvor kontaktiert und angefordert werden können. Dafür müssen Mitarbeiter auf Kundenseite lediglich einen QR-Code scannen, der auf der Maschine angebrachten ist. Warteschleifen oder ein langwieriger E-Mail-Verkehr gehören damit der Vergangenheit an.
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Transparenz, Effizienz und Kundenorientierung: So punktet digitales Field Service Management im Vergleich zu traditionellen Wartungsansätzen.
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Der Bericht von dem online magazine Ingenieur Wissen präsentiert das neue Self-Service-Tool Coresystems Now, das Serviceprozesse effizienter und reibungsloser macht. Mitarbeiter von Industrieunternehmen können unkompliziert einen Servicetechniker anfordern, indem sie via Smart Device einen Code scannen. Durch den Scan des auf der Maschine angebrachten Codes benachrichtigen sie den Service automatisch über das Anliegen. Warteschleifen oder ein langwieriger E-Mail-Verkehr gehören damit der Vergangenheit an.
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Field Service Management Tool automatisiert Prozesse im Service und verbessert Kundenbindung.
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Jürgen Hill und Manfred Bremmer von der Computerwoche berichten über die Hannover Messe, die vom 24. bis 28. April 2017 statt fand. In diesem Artikel erklären sie das Crowd Service Prinzip von Coresystems. Die in Siemens‘ IoT-Plattform Mindsphere integrierte Lösung ermöglicht es, Serviceaufträge schneller und effektiver zu verwalten.
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Maintenance Stuttgart 2017: So fit ist die Branche für die Industrie 4.0
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