Das Thema Nachhaltigkeit gewinnt für Kunden zunehmend an Bedeutung. Die Frage nach den Auswirkungen eines Unternehmens auf die Umwelt stellen sich längst nicht mehr nur besonders ökologisch bewusste Verbraucher. Bei dem Thema Nachhaltigkeit geht es jedoch nicht nur darum, der Umwelt „etwas Gutes zu tun“, es hat sich vielmehr zu einem aussagekräftigen Indikator der wirtschaftlichen Leistungskraft entwickelt. Es hat sich gezeigt, dass Unternehmen, die eine nachhaltige Strategie verfolgen, zugleich deutlich effizienter sind, wenn es um den Verbrauch von Ressourcen geht. Solche Unternehmen verbrauchen bei der Generierung einer Umsatzeinheit weniger Ressourcen, produzieren weniger Abfall und verzeichnen zudem eine höhere Kapitalrentabilität als weniger effiziente Unternehmen. 

Steigen Sie um auf ein papierloses System und reduzieren Sie Ihre Treibhausgasemissionen

Die Herstellung und der Verbrauch von Papier haben erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt. Die Papierherstellung liegt auf Platz Drei der energieintensivsten Zweige der Fertigungsindustrie und ist für 40% der weltweiten Abholzung verantwortlich. Die Umstellung auf ein papierloses System bildet einen der unmittelbar erkennbaren Vorteile einer Aussendienstlösung. Angebote und Arbeitsaufträge lassen sich elektronisch erstellen – unabhängig davon, ob Sie in der Zentrale sind oder unterwegs. Während der Ausführung eines Auftrags können Aussendiensttechniker auf ihren Mobilgeräten Fotos und Hinweise aufnehmen und sie den erstellten Auftragsberichten anhängen. Kunden haben wiederum die Möglichkeit, die Auftragsberichte mit ihrer elektronischen Unterschrift freizugeben, sodass diese anschliessend zur Rechnungsstellung umgehend an das Büro verschickt werden können. Auch Rechnungen können elektronisch per E-Mail verschickt werden. Hinzu kommt, dass sich in Systemen zur Field Service Automatisierung alle Details eines Auftrags in Dateien erfassen und speichern lassen. Anders als bei papierbasierten Systemen, in denen es zu Beschädigungen oder Verlusten von Aufzeichnungen kommen kann, können in einer elektronischen Lösung alle Informationen jederzeit abgerufen werden.

Mindern Sie Ihren Tintenverbrauch und senken Sie Ihre Kosten

Mit der Umstellung auf ein papierloses System sparen Sie nicht nur Papier, sondern auch Tinte. Bei der Verwendung von Tinte wird zweierlei Abfall produziert: die Plastikbehälter, in denen sich die Tinte befindet und die Tinte selbst. Greener Refill zufolge werden jährlich ca. 375 Millionen leere Tinten- und Tonerpatronen weggeworfen, von denen der Grossteil auf Müllhalden oder in Verbrennungsanlagen landet.

Druckerpatronen sind darüber hinaus teuer, Berichten zufolge übersteigt ihr Preis pro Gramm gar den von Kaviar. Die durchschnittlichen Kosten für eine Druckseite mit einem Laserdrucker belaufen sich auf 0,23 €, bei einem Tintenstrahldrucker ergeben sich Tintenkosten von 0,14 €. Bei Aussendienstvorgängen, für die Berichte, Arbeitsaufträge, Bestandslisten etc. ausgedruckt werden, bietet bereits die Tinte allein ein enormes Sparpotential.

Fahren Sie Emissionen herunter und reduzieren Sie Ihre Kraftstoffkosten

Steigende Kraftstoffpreise haben Unternehmen in den letzten Jahren dazu gezwungen, neue Wege zu einem geringeren Kraftstoffverbrauch zu finden. Zugleich verbreitet sich das Bewusstsein dafür, dass Servicefahrzeuge insbesondere in Städten langfristige Auswirkungen auf die Luftqualität haben. Immer mehr grosse wie kleine Unternehmen investieren daher in Fahrzeuge, die mit alternativen Kraftstoffen wie z. B. Strom betrieben werden. Hierdurch konnte beispielsweise Verizon dank verminderter Leerlaufzeiten rund 786.053 Liter Kraftstoff einsparen und seine Emissionen und Kosten senken.

Eine der effektivsten Methoden zur Senkung von Kraftstoffkosten besteht nicht in der Nutzung von billigeren Energien, sondern darin, die Einsatzplanung effektiv zu gestalten und den Technikern alle Informationen, Werkzeuge und Teile zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um einen Auftrag bereits beim ersten Einsatz abschliessen zu können. Aussendienstlösungen wie die von Coresystems unterstützen Sie dabei, indem sie:

  • eine schnelle und unkomplizierte Routenänderung und Planung von Technikern ermöglichen
  • die Routen der Techniker optimieren
  • die Lösungsquoten beim ersten Einsatz erhöhen
Reduzieren Sie Ihren Energieverbrauch

Das Reduzieren des Energieverbrauchs kann für Unternehmen ein weiteres Mittel zur effizienteren Nutzung von Ressourcen darstellen. Unternehmen mit Aussendienst, die in eigene Server investieren, bietet sich die Möglichkeit, eine cloudbasierte Field Service Software einzusetzen und so beträchtliche Einsparungen in puncto Energieverbrauch zu erzielen. Unternehmen, die eine cloudbasierte Lösung einsetzen, verbrauchen für den Betriebsablauf genau so viel Energie, wie hierzu nötig ist und nicht so viel, wie sie für nötig halten.

Das Thema Nachhaltigkeit ist in Unternehmen in den Mittelpunkt gerückt. Die Verbraucher haben deutlich gemacht, dass sie sich eher für die Leistungen eines Unternehmens entscheiden, das Wert auf einen nachhaltigen Umgang mit der Umwelt legt. Beim Thema Nachhaltigkeit geht es auch um den effizienten Einsatz von Ressourcen. In einer Zeit, in der die führenden Unternehmen der Branchen dem Ziel immer näher kommen, bei der Generierung einer Umsatzeinheit weniger Abfall zu produzieren und Ressourcen zu verbrauchen, sollte jedes Unternehmen die Organisation seiner Abläufe überdenken.

Bild: Flickr / Tez Goodyer

 

Topics: Field Service

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