Der Bericht des online Magazins iQuadrat hebt die einfache und effiziente Funktionsweise des neuen Self-Service-Tools Coresystems Now hervor. Kunden gelangen via Scan oder das Aufrufen eines Webseiten-Links auf die dialogbasierte Plattform des Maschinen-Herstellers oder Wartungsdienstes. Einen Techniker anfordern, Ersatzteile ordern oder auf Produktinformationen zugreifen wird so ganz einfach gemacht – auch außerhalb der Öffnungszeiten. Zusätzlich lassen sich Datum und Uhrzeit für den Einsatz des Service-Technikers auswählen. Eine Statuskontrolle in Echtzeit, liefert wertvolle Details über die einzelne Anfrage.

Quelle: iQuadrat Magazin

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