Gartner Magic Quadrant für Field Service Management

Bereits zum zweiten Mal in Folge ist Coresystems im renommierten Gartner Magic Quadrant für Field Service Management vertreten!

 

Als unabhängiges amerikanisches Forschungsunternehmen bewertet Gartner die Entwicklung und Stellung von Unternehmen in speziellen, technologiebasierten Märkten. Die Ergebnisse werden mithilfe eines Verfahrens grafisch visualisiert, das als Magic Quadrant bezeichnet wird.



Durch unsere aktuelle Position in der Grafik sehen wir uns darin bestätigt, dass wir den Kunden mit unserer Softwareplattform für den Außendiensteinsatz ein hilfreiches und vielseitiges Tool anbieten, das auf modernen Transformationstechnologien wie dem Internet der Dinge, Augmented Reality und Künstlicher Intelligenz aufsetzt. Dadurch vergrößert sich für Coresystems und für unsere Kunden die Chance auf dynamisches Wachstum. Denn unsere Lösung, die das Konzept Crowd Service integriert, wird ihre Leistungsfähigkeit auch künftig bei einer Vielzahl von Unternehmen aus verschiedenen Branchen entfalten.



Am besten verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck, wie Coresystems an den Erfolg der letzten Ausgabe von Gartners Magic Quadrant anknüpfen konnte. Nutzen Sie die Studie als Quelle für neueste Informationen aus dem innovativen Bereich Field Service Management.

 

Werfen Sie einen aufmerksamen Blick in den neuen Gartner Report 2017 und erfahren Sie, weshalb Coresystems eine tragende Säule im Magic Quadrant für Field Service Management ist.
 
 

Warum es sich lohnt, die Studie zu lesen

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Innovation

Die Vision von Coresystems besteht darin, Service Providern dabei zu helfen, durch Innovationen wie Coresystems Now eine höhere Verfügbarkeit von Assets und Net Promoter Scores zu erreichen. Ein weiterer wichtiger Punkt sind Machbarkeitsnachweise für Chatbots und Künstliche Intelligenz, um präzise vorauszusehen, welche Teile oder welches Know-how benötigt werden. Hinzu kommt unsere kontinuierliche gemeinsame Arbeit mit Partnern an Services, die über das Internet der Dinge erbracht werden.

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Integration

Referenzkunden gaben den APIs von Coresystems beim aktuellen Magic Quadrant eine der höchsten Punktzahlen. Coresystems verfügt über Zertifikate für die Integration mit SAP ERP Central Component (ECC) und Business One Hana sowie Microsoft Dynamics AX und Dynamics NAV. Darüber hinaus bieten wir auch Live-Integration mit Systemen anderer Anbieter an, wie zum Beispiel Salesforce Service Cloud und Oracle Field Service Cloud.

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Implementation

Coresystems betreibt Forschung und Entwicklung und setzt alles daran, Anbieter ausfindig zu machen, die in der Lage sind, Lücken in unserem Produktportfolio zu schließen. Wir kooperieren eng mit denjenigen, die unsere Lösungen am besten ergänzen, damit unsere Kunden nicht so viel Energie in eigene Entwicklungen stecken müssen. Beispiele dafür sind SightCall, Slack und Twilio.

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Diese Kunden vertrauen auf unsere Lösungen

Perfect field service moments are core moments.
Make it a core moment.

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