Unsere Story

 

Wir haben eine Mission: Unternehmen und ihren Aussendienst effizienter und wirkungsvoller zu gestalten!

Weitere Informationen

Wir möchten die Bedürfnisse unserer Kunden erfassen und erfüllen –
dank perfekter Aussendienstmomente.

Coresystems entstand aus dem Ergebnis einer einfachen Beobachtung heraus: Die Art und Weise, wie Menschen leben, wie sie arbeiten, einkaufen und konsumieren hat sich in den letzten Jahren radikal verändert – aber die Unternehmen haben sich noch nicht an diese soziale Entwicklung angepasst. Diese Diskrepanz veranlasste Manuel Grenacher dazu, die Vision für ein völlig neues Aussendienstmanagement zu schaffen und diese Vision mit der Entwicklung der Coresystems Umgebung in die Tat umzusetzen.
Das zeichnet uns aus: Unsere Vision

Bei Coresystems liegt unser Hauptaugenmerk darauf, im Aussendienst auftretende Probleme zu lösen. Täglich erhalten Servicetechniker und Ingenieure von Dispatchern ihre Zeitpläne und beladen ihre Fahrzeuge mit Teilen, Ausrüstung und Werkzeugen, um sich auf den Weg in ihren Einsatz zu machen. Sie kämpfen sich durch den Verkehr, hetzen von Einsatzort zu Einsatzort und hinterlassen dabei nicht selten eine immense Menge an Unterlagen – und unzufriedene Kunden.

Wie lassen sich die Routen der Servicetechniker zu ihren Einsatzorten optimieren? Wie kann dafür gesorgt werden, dass sie alle erforderlichen Daten zu Kunden und Maschinen in einer digitalen Form stets zur Hand haben? Wie lassen sich mehr Einsätze pro Tag unterbringen, um die Einnahmen des Unternehmens zu erhöhen und die KPIs zu erreichen? Und wie lässt sich bei all dem zugleich ein Kundendienst gestalten, der den Kunden mit Schnelligkeit, Qualität und Effizienz überzeugt?

An genau diesen Fragen arbeitet das Team von Coresystems jeden Tag mit ungebrochenem Eifer.

Unsere Mission
ci-smile.svg

Wir möchten die Bedürfnisse der Kunden erfassen und erfüllen – dank Aussendienstmomenten mit Echtzeitunterstützung.

Unsere Menschen und unsere Kultur

Unsere Mitarbeiter machen unser Unternehmen zu dem, was es ist. Wir stellen nur die Besten ein und wir sind stolz darauf, Menschen mit Leidenschaft und Herz für unsere Mission zu gewinnen. Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte teilen: Offenheit, Zusammenarbeit und Innovation. Im Kern treibt uns eine wichtige Idee an: Das Beste für den Kunden. Das ist mehr als nur ein Schlagwort; dass der Kunde an erster Stelle steht, sieht man an unseren Produkten, unserem Support und der Art, wie wir unsere Produkte vermarkten und verkaufen. Und das macht uns glücklich.

Field Service Movement

Seit dem Jahr 2002, in dem Manuel Grenacher die Vision einer Plattform entwarf, die Aussendienst in Echtzeit ermöglichen sollte, entwickelt Coresystems innovative Lösungen und Software für den Aussendienst. Bei der Konzeption unserer mobilen, cloudbasierten Field Service Software bildeten Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität die Leitmotive – eine schlagkräftige Kombination, mit der Serviceunternehmen ihre Konkurrenz hinter sich lassen und die Kunden beeindrucken.

Unsere Kernwerte spornen uns jeden Tag zu neuen Leistungen an. Und mit 150'000 Anwendern und über 140 Mitarbeitern verzeichnet Coresystems ein stetiges Wachstum. Zu verdanken haben wir das unseren Kunden und unserer Service Community, denn echter Erfolg misst sich an der Zufriedenheit der Kunden.

Schliesslich verfolgen wir die Mission, allen Kunden Core Moments zu bescheren.

Unsere Kernwerte
ci-smile.svg

Unsere Kernwerte – hohe Ziele stecken, die Dinge erledigt bekommen, stets Integrität beweisen, Probleme mit herausragenden Produkten lösen und Kundentreue wertschätzen – spornen uns jeden Tag zu neuen Leistungen an.

  • our-story-field-service-management-1.jpg
  • our-story-field-service-management-10.jpg
  • our-story-field-service-management-11.jpg
  • our-story-field-service-management-12.jpg
  • our-story-field-service-management-2.jpg
  • our-story-field-service-management-3.jpg
  • our-story-field-service-management-4.jpg
  • our-story-field-service-management-5.jpg
  • our-story-field-service-management-6.jpg
  • our-story-field-service-management-7.jpg
  • our-story-field-service-management-8.jpg
  • our-story-field-service-management-9.jpg

Unser Erfolg in Zahlen
150'000 Anwender in 84 Ländern

Aktuell nutzen über 155'000 zufriedene Anwender auf der ganzen Welt unsere Produkte, um ihr Aussendienstmanagement zu optimieren. Zu unseren Kunden zählen kleine, mittlere und grosse nationale und internationale Unternehmen. Unsere grössten Kunden arbeiten mit hochkomplexen Geschäftsprozessen, mehreren Aussenstellen und zahlreichen Filialen. Wir – das sind derzeit über 140 Mitarbeiter weltweit und über 350 qualifizierte Partner.
Our Offices - Coresystems