Nuestra Historia

 

¡Tenemos la misión de hacer más eficiente y gratificante el servicio de campo!

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Buscamos comprender y satisfacer las necesidades de los clientes con
momentos de servicio de campo perfectos.

Es el resultado de una simple observación: las personas han transformado la forma en la que viven, trabajan, compran y consumen, pero las empresas no se han adaptado. Esta discrepancia llevó a Manuel Grenacher a crear la visión de un nuevo nivel de experiencia en gestión de servicio de campo y a desarrollar la plataforma Coresystems para darle soporte.
Qué representamos - Nuestra visión

En Coresystems, resolver problemas de servicio de campo es nuestra máxima prioridad. Cada día, los técnicos e ingenieros de campo reciben sus programas de despachadores, y cargan sus camiones con piezas, equipos y herramientas para dirigirse a llamadas de servicio. Luchan con el tránsito, corriendo de un sitio de trabajo a otro, dejando a veces un enorme montón de papeleo y clientes insatisfechos a su paso.

¿Cómo pueden encontrar mejores rutas hacia sus lugares de trabajo los técnicos de servicio de campo? ¿Cómo pueden digitalizar todos los datos que necesitan tanto de los clientes como de las máquinas y hacer que sean fácilmente accesibles? ¿Cómo pueden cumplir con éxito a diario con más llamadas que aumentan los ingresos de la organización y cumplir a la vez con los KPIs? Y ¿cómo pueden hacer todo esto, mientras sorprenden a cada cliente con un servicio más rápido, mejor y más eficiente que nunca?

Es en estos problemas en los que el equipo de Coresystems trabaja duro para resolver.

Declaración de Misión
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Comprender y satisfacer las necesidades de los clientes a través de momentos de servicio de campo en tiempo real.

Nuestras Gente y Cultura

Nuestra gente hace que nuestra compañía sea lo que es. Contratamos a las personas idóneas, y estamos orgullosos de atraer y retener a personas con pasión y alma. Siempre estamos buscando personas que compartan nuestros valores: apertura, cooperación e innovación. El núcleo de lo que nos mueve es una simple frase, "Lo Mejor para el Cliente". Esto es más que un mantra; colocar primero al cliente es evidente en el producto que enviamos, el soporte que brindamos y nuestra forma de comercializar y vender. Y eso nos hace muy felices.

Movimiento de Servicio de Campo

Coresystems ha estado desarrollando soluciones innovadoras y software para servicio de campo desde 2002, cuando Manuel Grenacher concibió desarrollar una plataforma que proporcionaría al mundo servicio de campo en tiempo real. Nuestro software de servicio de campo móvil y basado en la nube, fue diseñado para ser fácil de operar y es increíblemente flexible - una potente combinación que permite a las empresas de servicios superara a la competencia y sorprender a los clientes.

Nuestros valores fundamentales nos motivan cada día. Y con 150.000 usuarios y más de 140 empleados, Coresystems está creciendo constantemente. Debemos agradecer a nuestros clientes y a la comunidad de servicios, ya que la satisfacción del cliente es la verdadera medida del éxito.

A fin de cuentas, Coresystems tiene la misión de ofrecer momentos core a cada cliente.

Nuestros valores fundamentales
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Nuestros valores fundamentales - pensar en grande, lograr que se hagan las cosas, siempre mostrar integridad, resolver problemas con increíbles productos y respetar la lealtad de los clientes - nos motivan a diario.

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Nuestro éxito en Números
155.000 usuarios de 84 países

En la actualidad, más de 155.000 usuarios muy satisfechos en todo el mundo usan nuestros productos para mejorar su propia gestión de servicio de campo. Nuestros clientes son pequeñas, medianas y grandes empresas, tanto nacionales como internacionales. Nuestros principales clientes tienen procesos de negocios altamente complejos, varias sucursales y numerosas filiales. Actualmente contamos con más de 140 empleados en todo el mundo y más de 350 asociados calificados.
Our Offices - Coresystems