Crowd Service
Como Satisfazer as Expectativas de Serviços em Tempo Real

É um fato conhecido: nós transformamos a forma como trabalhamos, como compramos, como consumimos, e sobre tudo, a forma como vivemos. Tudo se tornou mais rápido, mais conectado e nós agora esperamos resultados imediatos.

A economia que impulsiona essas mudanças está passando por uma transformação importante. As ferramentas e máquinas, das quais dependemos, foram unidas a nós estando também conectadas á Internet. Cada dispositivo conectado á internet das coisas (IoT) requer serviços e manutenções contínuas, fazendo com que a gestão de serviços em campo seja parte integrante da IoT.

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Esse é o ponto chave: os clientes esperam serviços em tempo real, que significa que o serviço deve ser realizado de acordo com a demanda e de forma imediata. 96% dos executivos que participaram de uma pesquisa dizem que o serviço em campo é crucial para o seu negócio, para as suas relações com os clientes e para a geração de receita. Porém, se o seu serviço for péssimo e os seus clientes estão decepcionados, irão para outro fornecedor.

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Sejamos realistas: se você não consegue cumprir com as exigências e demandas dos seus clientes, a situação rapidamente te obrigará a fechar as portas do seu negócio. As empresas precisam mudar o seu foco de produtos para serviços ou arriscam tornarem-se obsoletas.

Estamos na época de uma nova geração de soluções, uma nova onda tecnológica.

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Afinal, uma corda sempre arrebenta do lado mais fraco. Hoje em dia com a omnipresença da IoT e a crescente demanda por serviços em tempo real, o lado mais fraco é a disponibilidade dos técnicos em campo para atuarem em tempo real quando e aonde for necessário realizar a manutenção.

Somente Crowd Service pode fazê-lo em tempo real.

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Com Coresystems Crowd Service, as empresas podem encontrar mão-de-obra técnica adicional em tempo real em seus ecosistemas: dentro de um grupo determinado, subsidirárias, parceiros ou autônomos. Com o seu Crowd Service sob demanda, você pode sastisfazer as enormes expectativas dos seus clientes. Fortaleça o seu ecosistema hoje mesmo!

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Coresystems tem sido uma das pioneiras em Crowd Service, que permite que os clientes possam utilizar uma plataforma similar a Uber para encontrar os seus técnicos de serviços em campo disponíveis em tempo real.

A Coresystems tem a sua sede na Suíça e escritórios internacionais em San Francisco, Miami, Berlin, Friburgo, Shanghai, São Paulo e Londres.

Nós adoraríamos ouvir sobre os seus desafios

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