Nossa história

 

Nossa missão é tornar os serviços de campo mais eficientes e gratificantes!

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Visamos entender e atender às necessidades dos clientes com
momentos perfeitos nos serviços de campo.

Isso é o resultado de uma observação simples: o modo de viver, trabalhar, comprar e consumir das pessoas mudou, mas as empresas ainda não se adaptaram. Essa desarmonia fez com que Manuel Grenacher criasse a visão para um novo nível de experiência em gestão de serviços de campo e desenvolvesse a plataforma da Coresystems para apoiá-lo.
O que prezamos – Nossa visão

Na Coresystems, a resolução de problemas de serviços de campo é a nossa prioridade principal. Todos os dias, engenheiros e técnicos de campo recebem a agenda de trabalho dos responsáveis pelo despacho de serviços e carregam seus caminhões com peças, equipamentos e ferramentas para atender às chamadas de serviço. Eles desafiam o trânsito, correndo de local a local de atendimento, às vezes, deixando um rastro de pilhas intimidadoras de papéis e de clientes insatisfeitos.

Como os técnicos de serviços de campo podem encontrar rotas melhores aos locais de atendimento? Como podem ter todos os dados de que precisam digitalizados e facilmente acessíveis nos clientes e nas máquinas? Como podem encaixar com sucesso mais chamadas por dia para aumentar a receita da organização deles e atender aos indicadores-chave de desempenho? E como podem fazer tudo isso e ainda deixar os clientes maravilhados com um serviço mais rápido, melhor e mais eficiente do que nunca antes visto.

Esses são os problemas que o pessoal da Coresystems trabalha duro para resolver.

Declaração da missão
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Entender e atender às necessidades dos clientes com momentos de serviços de campo em tempo real.

Nosso pessoal e cultura

Nosso pessoal é o que faz a nossa empresa ser o que ela é. Contratamos os que são melhores para nós e nos orgulhamos por atrair e manter pessoas com alma e paixão. Estamos sempre à procura de pessoas que compartilham os nossos valores: franqueza, cooperação e inovação. A essência do que nos motiva resume-se em uma frase simples: “O melhor para o cliente”. Isso é mais do que um mantra; a priorização do cliente é evidente no produto que enviamos, no suporte que fornecemos e na forma como fazemos negócios e vendemos nossos produtos. E isso nos deixa incrivelmente felizes.

Movimento dos serviços de campo

A Coresystems desenvolve soluções e softwares inovadores para serviços de campo desde 2002, quando Manuel Grenacher teve a ideia de desenvolver uma plataforma para fornecer serviços de campo em tempo real ao mundo. Nosso software de serviços de campo compatível com dispositivos móveis e baseado em nuvem foi desenvolvido para ser de funcionamento simples e incrivelmente flexível – uma combinação poderosa que permite que as empresas de serviços fiquem à frente da concorrência e impressionem os clientes.

Nossos principais valores servem de motivação para nós todos os dias. E com 150 mil usuários e mais de 140 funcionários, a Coresystems está crescendo em ritmo constante. Temos de agradecer os nossos clientes e a comunidade do setor de serviços, uma vez que a satisfação dos clientes é a medida verdadeira do sucesso.

Afinal, a missão da Coresystems é fornecer momentos core a todos os clientes.

Nossos principais valores
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Nossos principais valores – pensar grande, não deixar nada para trás, mostrar integridade sempre, resolver problemas com produtos incríveis e respeitar a fidelidade dos clientes – servem de motivação para nós todos os dias.

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Nosso sucesso em números
155 mil usuários em 84 countries

Hoje, mais de 155 mil usuários encantados ao redor do planeta usam os nossos produtos para melhorar a gestão de serviços de campo. Nossos clientes consistem em pequenas, médias e grandes empresas domésticas e internacionais. Nossos maiores clientes contam com processos comerciais altamente complexos, diversas filiais e inúmeras subsidiárias. No momento, temos mais de 140 funcionários ao redor do mundo e mais de 350 parceiros qualificados.
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