Política de privacidade da
Coresystems

Nós da Coresystems (Coresystems AG e nossas afiliadas) estamos comprometidos em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os nossos websites (Websites), incluindo o www.coresystems.net, e ao nosso Serviço de Assinatura, incluindo os nossos aplicativos móveis associados (Aplicativos Móveis). Esta Política de Privacidade rege as nossas práticas de coleta, de processamento e de uso de dados. Ao usar os Websites ou o Serviço de Assinatura, você automaticamente concorda com as práticas de uso de dados aqui descritas. Caso não concorde com as práticas de uso de dados descritas nesta Política de Privacidade, recomendamos não usar os Websites ou o Serviço de Assinatura.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. Recomendamos consultá-la periodicamente.

1. Informações importantes
1.1. Alterações nesta Política de privacidade

A Coresystems pode, de tempos em tempos, atualizar esta Política de Privacidade e publicar uma nova versão online. Recomendamos consultar esta página ocasionalmente para verificar se há alterações. Caso ocorra alguma mudança significativa, você será notificado da publicação da Política de Privacidade revisada em nossos Websites. Isso o ajudará a estar sempre ciente de quais informações coletamos, como as usamos e em quais circunstâncias, se for o caso, elas podem ser divulgadas. O uso contínuo dos Websites e do Serviço de Assinatura e/ou o fornecimento contínuo de Informações Pessoais estarão sujeitos aos termos da Política de Privacidade vigente.

1.2. Contate-nos

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos as informações que você nos fornece, encontre em contato conosco pelo e-mail info@coresystems.net ou escreva para Coresystems AG, Dorfstrasse 69, 5210 Windisch, Suíça, A/C: Privacy.

 

2. Uso do website e do Serviço de assinatura
2.1. Serviço de assinatura

Em nossas páginas da Web, os visitantes podem obter mais informações sobre a empresa, baixar conteúdo e fornecer informações de contato e outras informações demográficas. Essas informações, as quais são armazenadas e gerenciadas nos servidores de nossos prestadores de serviços, são usadas para entrarmos em contato com os visitantes sobre seus interesses nos produtos ou nos serviços da empresa, bem como para garantir a interação deles com a empresa. Em outras palavras, usamos essas informações para marketing e geração de possíveis oportunidades. Os servidores de nossos prestadores de serviços pertencem à Amazon e à Rackspace e estão localizados em Illinois, Texas e na costa leste dos EUA.

 

3. As informações que coletamos
3.1. Quando você visita os nossos Websites

Você tem liberdade para explorar os Websites sem nos fornecer nenhuma informação pessoal. Ao visitar os Websites ou se inscrever no Serviço de Assinatura, solicitamos que você nos forneça suas Informações Pessoais e coletamos Informações de Navegação.

3.2. “Informações pessoais”

São todas as informações enviadas a nós de maneira voluntária e que identificam você de maneira individual, incluindo informações de contato, como nome, e-mail, nome da empresa, endereço, telefone e outras informações suas ou de sua empresa. As Informações Pessoais também podem incluir as informações sobre transações, gratuitas ou não, que você realiza nos Websites, bem como as informações sobre você disponíveis na Internet, como as que podem ser encontradas no Facebook, no LinkedIn, no Twitter e no Google, ou as informações disponíveis ao público que obtemos de nossos prestadores de serviços.

3.3. “Informações de navegação”

São as informações relacionadas ao seu computador e às suas visitas a este website, como endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, fonte de indicação, duração da visita e páginas visualizadas. Consulte a seção “Informações de Navegação” abaixo.

3.4. Não coletamos Informações confidenciais

Não coletamos nenhum tipo de Informação Confidencial. Essas informações incluem números de cartões de crédito e de débito, informações de contas bancárias pessoais, números de previdência social, números de passaporte, de RG, de CPF ou de documentos de identidade similares, origem ética ou racial, condição de saúde física ou mental ou outras informações de saúde, financeiras ou trabalhistas.

3.5. Informações sobre crianças

Os Websites não são destinados a crianças com menos de 15 anos e não coletamos informações de maneira consciente ou intencional de crianças com idade inferior a essa. Caso acredite que tenhamos coletado informações de crianças com menos de 15 anos de idade, entre em contato conosco pelo e-mail info@coresystems.net para que possamos excluir as informações.

 

4. Como usamos as informações que coletamos
4.1. Conformidade com a nossa Política de privacidade

Usamos as informações coletadas somente em conformidade com esta Política de Privacidade. Os clientes que assinam os nossos Serviços de Assinatura são obrigados por nossos contratos a respeitar esta Política de Privacidade. 

4.2. Nunca vendemos Informações pessoais

Nunca venderemos as suas Informações Pessoais a terceiros.

4.3. Uso das Informações pessoais

Além dos usos descritos em outras seções desta Política de Privacidade, podemos usar as suas Informações Pessoais para: (a) melhorar a experiência de navegação personalizando os Websites e melhorar o Serviço de Assinatura; (b) enviar informações que acreditamos ser de seu interesse por correio, por e-mail ou por outros meios; (c) enviar comunicações de marketing de nossa empresa ou de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser de seu interesse e (d) fornecer informações estatísticas dos nossos usuários a outras empresas, mas sem que tais informações sejam usadas para identificar algum usuário individual. Ocasionalmente, podemos entrar em contato com você em nome de parceiros comerciais externos sobre alguma oferta especial que possa ser de seu interesse. Nesses casos, suas Informações Pessoais exclusivas não são transferidas aos terceiros. Além disso, podemos compartilhar dados com parceiros de confiança para que entrem em contato com você caso solicite o recebimento dessas comunicações, bem como para nos ajudar na realização de análises estatísticas ou na prestação de suporte ao cliente. Exceto para os fins mencionados acima, os terceiros são expressamente proibidos de usar as suas Informações Pessoais e deverão manter a confidencialidade de suas informações.

4.4. Uso das Informações de navegação

Usamos Informações de Navegação para operar e melhorar os Websites e o Serviço de Assinatura. Podemos usar também as Informações de Navegação isoladamente ou em combinação com as Informações Pessoais para fornecer a você informações personalizadas sobre a Coresystems.

4.5. Testemunhos e comentários de clientes

Publicamos testemunhos e comentários de clientes em nossos Websites que podem conter Informações Pessoais. Obtemos o consentimento de cada cliente por e-mail antes de publicar os nomes e os testemunhos.

4.6. Prestadores de serviços

Contratamos outras empresas e pessoas para prestar serviços aos visitantes de nossos Websites, aos nossos clientes e aos usuários do Serviço de Assinatura e talvez seja necessário compartilhar as suas informações com elas para fornecer informações, produtos ou serviços a você. Os exemplos dos serviços prestados podem incluir a remoção de informações repetitivas das listas de possíveis clientes, a análise de dados, a prestação de assistência de marketing, o processamento de pagamentos de cartão de crédito, a complementação das informações fornecidas para lhe oferecermos um melhor serviço e atendimento ao cliente. Em todos os casos nos quais compartilhamos as suas informações com esses agentes, exigimos explicitamente deles que reconheçam e respeitem as nossas políticas de privacidade e de manipulação de dados dos clientes.

4.7. Segurança das Informações pessoais

Usamos uma variedade de tecnologias e de procedimentos de segurança para ajudar a proteger a suas Informações Pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Protegemos as Informações Pessoais que você fornece aos servidores em um ambiente controlado, seguro e protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados.

4.8. Recursos de mídias sociais

Nossos Websites contam com Recursos de Mídias Sociais, como o botão Curtir do Facebook, bem como Widgets, como o botão Compartilhar, ou miniprogramas interativos executados em nossos sites. Esses recursos podem coletar informações como o seu endereço IP, qual página você está visitando em nossos sites e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os Recursos de Mídias Sociais e os Widgets são hospedados por terceiros ou diretamente em nossos Websites. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses recursos.  Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade e por outras políticas das empresas que os fornecem.

4.9. Websites externos

Nossos Websites contêm links a outros websites. Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas desses outros websites. O fato de fornecermos esses links não significa que endossamos esses outros websites nem o conteúdo, os proprietários ou as práticas deles. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses outros websites, os quais estão sujeitos às políticas de privacidade e às outras políticas que eles possam ter.

4.10. Fóruns públicos

Oferecemos murais de mensagens, blogs e fóruns da comunidade que podem ser acessados pelo público. Tenha em mente que se você divulgar diretamente qualquer informação em nossos murais de mensagens, blogs ou fóruns públicos, essa informação poderá ser coletada e usada por outras pessoas. Mediante solicitação, corrigiremos ou excluiremos qualquer informação que você tenha publicado nos Websites, conforme descrito na seção “Recusar (opt-out) e cancelar a assinatura” abaixo.

4.11. Retenção das Informações pessoais

As Informações Pessoais que você nos fornece ficara retidas se as considerarmos potencialmente úteis para contatos sobre o Serviço de Assinatura ou sobre nossos outros serviços, sendo excluídas com segurança posteriormente. Mediante solicitação, excluiremos essas informações dos servidores antes, conforme descrito na seção “Recusar (opt-out) e cancelar a assinatura” abaixo. Se você fornecer informações aos nossos clientes no uso do Serviço de Assinatura, nossos clientes serão responsáveis por determinar por quanto tempo as informações pessoais coletadas por eles ficarão retidas. Caso um cliente rescinda o contrato do Serviço de Assinatura, concederemos a ele o acesso a todas as suas informações armazenadas pelo Serviço de Assinatura, incluindo as Informações Pessoais fornecidas por você, para que o cliente possa exportá-las, conforme descrito em nosso contrato com o cliente. Após a rescisão, podemos, desde que não seja proibido por lei, excluir todas as informações do cliente do Serviço de Assinatura, incluindo as suas Informações Pessoais.

4.12. Transferência internacional de informações

Para facilitar as nossas operações globais, podemos transferir e acessar Informações Pessoais de qualquer lugar do planeta, incluindo os Estados Unidos. Esta Política de Privacidade se aplicará mesmo se transferirmos Informações Pessoais para outros países.

4.13. Eventos corporativos

Em caso de aquisição da Coresystems (ou de nossos ativos) por outra empresa, independentemente se por fusão, aquisição, falência ou por qualquer outra maneira possível, essa empresa receberá todas as informações coletadas pela Coresystems nos Websites e no Serviço de Assinatura.

4.14. Divulgação obrigatória

Reservamo-nos o direito de usar ou divulgar as suas Informações pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos que o uso ou a divulgação seja necessária para proteger os nossos direitos ou para cumprir uma lei ou uma ordem ou processo judicial.

 

5. Informações de navegação
5.1. Cookies

Usamos “cookies” para ajudar na personalização de sua experiência online. Um cookie é um arquivo de texto enviado ao disco rígido do seu computador por um servidor Web. Os cookies não são usados para executar programas nem para espalhar vírus de computador. Os cookies são atribuídos de maneira exclusiva a você e somente podem ser lidos por um servidor Web no domínio que os emitiram para você. Um dos objetivos principais dos cookies é oferecer um recurso conveniente para economizar o seu tempo. O objetivo de um cookie é informar o servidor Web que você retornou a uma página específica. Por exemplo, se você personalizar páginas em nossos Websites ou se inscrever no Serviço de Assinatura, um cookie nos ajudará a recuperar informações específicas em suas visitas posteriores. Ao retornar ao mesmo Website, as informações fornecidas anteriormente poderão ser recuperadas para que você possa usar os recursos personalizados com facilidade.

Você pode aceitar ou recusar o uso dos cookies. A maioria dos navegadores da Web aceita automaticamente os cookies, mas você pode modificar as configurações do navegador para recusá-los se desejar. Se optar por recusar os cookies, você talvez não conseguirá aproveitar totalmente os recursos interativos dos Websites da Coresystems. A Coresystems acompanha os Websites e as páginas que você visita na Coresystems para determinar qual seção de nosso Website ou Serviço é o mais popular ou o mais usado. Esses dados são usados para que possamos oferecer promoções e conteúdos personalizados no Website e no Serviço da Coresystems aos clientes cujos comportamentos indicam interesse em uma área específica.

5.2. Arquivos de log

Podemos coletar informações demográficas, como CEP, idade, sexo, preferências, interesses e itens favoritos usando arquivos de log que não estejam associados ao seu nome ou a outras informações pessoais de identificação. Além disso, coletamos de forma automática informações sobre hardware e software do seu computador. Essas informações podem incluir: endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, tempos de acesso e endereços de websites de referência. A Coresystems usa essas informações nos processos do Serviço de Assinatura para garantir a qualidade do serviço e para fornecer estatísticas gerais sobre o uso do Website da Coresystems. Para esses fins, vinculamos os dados coletados automaticamente às Informações Pessoais como nome, e-mail, endereço e telefone.

5.3. GIFs transparentes (Web beacons/Web bugs)

Usamos também uma tecnologia de software chamada Clear GIFs (também conhecida como Web Beacons/Web Bugs), a qual nos ajuda a gerenciar melhor o Website e o Serviço de Assinatura informando qual conteúdo é eficaz.  Semelhantes em função aos cookies, os Clear GIFs são pequenos elementos gráficos que contêm um identificador exclusivo, os quais são usados para rastrear os movimentos online dos usuários da Web.  Diferente dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os Clear GIFs são incorporados de maneira invisível em páginas da Web ou em e-mails e têm aproximadamente o tamanho do ponto final desta frase. Usamos Clear GIFs em nossos e-mails baseados em HTML para que possamos saber quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite medir a eficácia de determinadas comunicações e de nossas campanhas de marketing. Vinculamos as informações coletadas pelos Clear GIFs de e-mails às Informações Pessoais dos nossos clientes. Caso deseje deixar de receber esses e-mails, consulte a seção “Recusar (opt-out) e cancelar a assinatura”.

5.4. Tecnologias de rastreamento de terceiros

Usamos o Google Analytics, um serviço Web de análises da Google Inc. para analisar o uso de nossos websites. O Google Analytics usa cookies que permitem analisar o seu uso deste website. Como regra geral, suas informações de uso deste website criadas pelo cookie são transmitidas e armazenadas em um servidor da Google nos EUA. Em primeiro lugar, a Google truncará qualquer endereço IP nos estados-membros da União Europeia ou em outros estados integrantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo é transmitido e truncado em um servidor da Google nos EUA. O endereço IP transmitido do seu navegador ao Google Analytics não é combinado com nenhum outro dado da Google. É possível evitar que os cookies sejam armazenados alterando a configuração correspondente no seu navegador. No entanto, saiba que, se fizer isso, talvez não será possível usar plenamente algumas das funções fornecidas neste website.

5.5. Publicidade

Mantemos uma parceria com uma rede de publicidade externa para exibir anúncios publicitários em nosso Website ou para gerenciar os nossos anúncios em outros sites. Esse nosso parceiro usa cookies e Web Beacons para coletar informações pessoais não identificáveis sobre as suas atividades neste e em outros websites, a fim de direcionar anúncios publicitários com base em seus interesses.  Caso não queira que essas informações sejam usadas para o oferecimento de anúncios direcionados, você pode recusá-los clicando aqui http://preferences.truste.com/. Observe que, ao fazer isso, você não deixará de receber mensagens publicitárias. Os anúncios genéricos continuarão a ser exibidos.

 

6. Recusar (opt-out) e cancelar assinatura
6.1. Revisão, correção e remoção das Informações pessoais

Ao nos fornecer Informações Pessoais, você terá os seguintes direitos com relação a essas informações:

- Revisar as informações de usuário que você nos forneceu
- Solicitar a correção de eventuais erros, de informações desatualizadas ou de omissões nas informações fornecidas
- Solicitar a remoção de suas informações de usuário de qualquer lista de solicitação que usamos
- Solicitar a exclusão de suas informações de usuário de nossos registros

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@coresystems.net ou escreva para Coresystems AG, Dorfstrasse 69, 5210 Windisch, Suíça, A/C: Privacy. Alteraremos, corrigiremos ou excluiremos prontamente as suas informações e o notificaremos da ação tomada.

6.2. Política antispam

A nossa Política, entre outras coisas, proíbe o envio de e-mails comerciais não solicitados que violem as leis aplicáveis e requer a inclusão, em todo e-mail enviado pelo Serviço de Assinatura, de um mecanismo de “recusa” (opt-out) e de outras informações obrigatórias.

6.3. Cancelamento da assinatura de nossas comunicações

Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing clicando no link “cancelar assinatura” localizado na parte inferior de nossos e-mails, enviando um e-mail para info@coresystems.net ou escrevendo para Coresystems AG, Dorfstrasse 69, 5210 Windisch, Suíça, A/C: Privacy. Os clientes e parceiros não podem optar por deixar de receber (opt-out) os e-mails transacionais relacionadas a conta deles conosco.

 

Última modificação: 23 de fevereiro de 2015